Carpoint SpA
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Carpoint pomezia
Ho acquistato due vetture Omoda e Jacopo il giorno il 16 febbraio tramite il venditore Valerio Falasca, le sue parole al momento della firma sono state ”massimo entro il 15 marzo avete tutte e due le macchine" premetto che entrambe erano con l’impianto gpl e lui aveva detto che erano in pronta consegna con l’impianto già montato perché a suo dire le vetture uscivano così dalla casa madre, purtroppo ancora non ero a conoscenza del valore delle sue parole. Il giorno 14 marzo chiamo direttamente lui per sapere a che punto eravamo e con un atteggiamento ironico e altezzoso mi viene detto che ormai ovviamente per quella data non sarebbero arrivate, se non avessi chiamato io nessuno mi avrebbe avvisato. Da qui in poi per un mese e mezzo é stato un susseguirsi di chiamate che ho effettuato io a lui e ogni volta mi veniva data una data diversa con problematiche diverse. All’inizio era pronta in pronta consegna con impianto montato, poi la dovevano portare in officina per montarlo, finché evidentemente non era capace nemmeno di inventare scuse e ha semplicemente deciso di non rispondere. Alla fine dopo due volte che ho dovuto perdere tempo e mettere la benzina per raggiungere la concessionaria di persona sono riuscito a parlare con il responsabile e grazie a lui in 2 settimane sono riuscito ad avere le macchine che avrei dovuto avere 2 mesi prima. Il problema non é il tempo perché non ero a piedi ne avevo già una di macchina, ma la totale mancanza di professionalità e l’arroganza del venditore che evidentemente é più adatto ad un lavoro in un ufficio senza avere alcun contatto con il pubblico e magari anche zero responsabilità. Vedo già le risposte alle recensioni negative e non serve che provate a mostrarvi professionali e attenti al cliente perché basta una chiamata al vostro servizio clienti per capire la serietà di questa azienda. In seguito a questa esperienza ne ho parlato con molti conoscenti ma purtroppo non ho fatto in tempo a sconsigliare questo posto perché come nomino carpoint hanno tutti un esperienza simile o addirittura peggiore della mia da raccontarmi, se foste l’ultima concessionaria al mondo andrei in bicicletta.