Akan

Sep 5, 2025

Bewertung: ★☆☆☆☆ "Widersprüchliche Auskünfte und am Ende Storno“

Ich habe mehrfach mit dem Kundenservice telefoniert – jedes Mal wurde mir etwas anderes erzählt. In den E-Mails hieß es einmal, ich hätte 5 Tage Zeit zur Verifizierung, dann wieder 10 Tage. Ein Kollege teilte mir mit, dass der Fehler bekannt ist und das den bnetroffenen Kunden ein neuer Verifizierungslink geschickt wird. Am Ende wurde mein Vertrag ins Storno gesetzt, obwohl das Geld bereits überwiesen war. Für mich wirkt das völlig unprofessionell und unzuverlässig. An diejenigen, die hier schreiben, sie verstehen die negativen Bewertungen nicht: Natürlich gibt es nichts zu meckern, wenn alles reibungslos läuft. Aber entscheidend ist doch, wie ein Unternehmen reagiert, wenn Fehler passieren – in meinem Fall offenbar ein Systemfehler. Und genau da hat Skon E-Kontor 24 komplett versagt.