Max Schaeren

Aug 21, 2025

Einmal und nie wieder

Gasgrill bestellt am 22. Juli, gemäss Bestätigung am Folgetag, mit Lieferfrist ca. 1 Wo ab Lager beim Lieferanten. Per Chat nach 9 Tagen nach Verbleib der Bestellung erkundigt. Keine Info erhalten man werde sich erkundigen und sofort Bescheid geben. Nach weiterer Woche gleiches Prozedere, wieder keine Antwort. Stornierung oder Ersatzlieferung (Baugleiches Gerät mit anderer Typenbezeichnung) ab Lager Hawk verlangt. Stur abgelehnt, weil Produkt vom Lieferanten zu Hawk unterwegs sei. Dann Ankündigung dass Gerät beim Spediteur sei, Lieferung sollte in 1-5 Tagen (bis 22. August!) erfolgen. Heute mitteilung, dass Stornierung erfolgt sei. Totales Informationchaos und Intransparenz für Kunden.