Dorthe M. Petersen

Mar 5, 2009

Ønsker ikke at følge købeloven - man kan jo bare klage....

I flg. købelovens §74 stk 4 skal en garanti reperation foregå uden omkostninger for forbrugeren. Phoneshop opkræver gebyr for at sende det reperarede tilbage til kunden - hvilket ikke er i tråd med hverken købenloven eller forbrugerstyrelsens tolkning af området. Det er ikke muligt for phoneshop i flg. købelove at aftale at stille en forbrugeren ringere end købeloven ved forbrugerkøb. Det er derfor underordnet at de gør opmærksom på at de opkræver det pågældende gebyr på deres hjemmeside. Det har ikke være muligt at få tilsendt telefonen uanset om der har været rettet flere henvendelser både telefonisk og pr. mail. (elendig service)