JD Sports
View company profile →
Waardeloze service!
Wat een waardeloos bedrijf met een al even bedroevende klantenservice. Op 18 juni bestelde ik een paar schoenen van €90. Vijf dagen later, op 23 juni, ontving ik een totaal ander paar ter waarde van slechts €30. Uiteraard heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice. Tot mijn verbazing moest ik de foutieve zending op eigen kosten terugsturen – terwijl zíj de fout hadden gemaakt. Absurd, maar goed, ik heb het toch gedaan (à €10). Daarna bleef het drie weken volledig stil. Geen update, geen terugbetaling, geen correcte levering. Op mijn herhaalde mails kreeg ik enkel standaardantwoorden terug die overduidelijk automatisch gegenereerd zijn – totaal naast de kwestie en nergens behulpzaam. Inmiddels ben ik ruim een maand verder, zonder schoenen én zonder geld, en wacht ik nog steeds op enige vorm van oplossing. Volgens het laatste mailtje zou ik worden gebeld, maar ook dat kan wéér tot tien dagen duren. Ongelofelijk hoe slecht je hier behandeld wordt. Voor mij is dit echt de laatste keer dat ik bij JD bestel. Wat een schande. De reactie van hen hieronder zegt al genoeg; automatisch gegenereerd en totaal niet helpend