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Kundenservice trotz Eigenverschulden super
Ich muss wirklich an der Stelle meine Bewertung abgeben, weil hier auch sehr viele schlechte Bewertungen stehen, die ich aber nicht so teilen kann. Ich hatte mir bei einem externen Shop das DJI Osmo Mobile 6 geholt. War damit zwei Wochen auf Thailand und habe das Gimbal selbst geschrottet, weil ich nicht bedacht habe, dass es 0% wasserfest ist. Das steht auch überall, daher war es auch komplett meine Schuld. Es war nur blöd, dass ich das Gimbal erst 3 Wochen hatte. Rückgabefrist bei dem externen Shop war abgelaufen und ich dachte mir, ich kann es ja mal versuchen bei DJI einzureichen. Die können mir den Gimbal bestimmt gegen eine Gebühr reparieren. Habe einen Sendungsschein bekommen, an DJI geschickt und nach relativ kurzer Zeit die Rückmeldung bekommen, dass sie mir ein neues Gerät zu schicken. Ich war so happy und hatte wirklich gar keine Erwartungen gehabt. Wohlgemerkt hatte ich zu dem Zeitpunkt kein DJI Care Fresh. Sie waren einfach nur kulant. Das hat mich am Ende dazu bewegt, mir den DJI Care Fresh zu holen und kann es auch nur weiterempfehlen