Johannes Fog A/S
View company profile →
Ligegyldighed overfor kunderne
Jeg var i dag for 2. Gang hos Johannes Fog i Lyngby for at finde Gori træbeskyttelse til mit sommerhus, fordi det skal have en ny farve. Jeg havde nogle spørgsmål til måling type og farve. Imidlertid var der ingen til at rådgive og ekspedere i malerafdelingen. Så stod jeg længe i kø ved ekspeditionen for at få hjælp. Da jeg nåede frem i køen, forsøgte ekspedienten længe at ringe til en medarbejder, der kunne ekspedere i malerafdelingen. Det lykkedes heller ikke for ham. Også de omkring 3-4 øvrige gange, jeg har besøgt Fog Lyngby, har jeg oplevet, at ekspedienterne ikke har interesse i at hjælpe kunderne. Specielt hvis man ikke ligner en håndværker, bliver man mødt med ligegyldighed og at de helst er fri for at ekspedere en. Der var ingen kunder at se i malerafdelingen, ligesom der heller ikke var nogen expedienter i afdelingen overhovedet den lørdag formiddag.