Guldsmeden Hotels
View company profile →
Axel Guldsmeden Hotel på Vesterbro.
Axel Guldsmeden Hotel på Vesterbro. Hotellets spa så lækkert og indbydende ud på billeder fra google. Vi kom kun for spaen og ikke med overnatning på hotellet. Hjemmeside er meget forvirrende og mangler mange informationer. Så jeg har mailet frem og tilbage med hurtig respons. Booker via medarbejderen som ikke skal have betaling på forhånd. Vi har problemer med at komme ind på hotellet. Man skal bruge et kort eller ringe på. Vi kommer ind med en anden gæst. Engelsktalene ekspedient. Prisen er pludselig dyrer end vi havde regnet med. Det var så prisen for ikke at overnatte på hotellet. Det kostede omkring 1000 kr., men så havde vi også spaområdet i ubegrænset tid til kl. 22.00, vi har 2 personer. Vi får en taske med håndklæder og badekåber. Vi får af vide at vi skal klæde om ved receptionen men at spaområde er igennem deres udendørs område. Det var koldt denne dag. Vi fandt så ud af at der var toiletter lige ved spaområdet, hvor vi selvfølgelig klædte om. Men så stod vi der med alle vores ting. Tilbage til receptionen hvor vi kunne låse vores ting ind i deres fælles baggagerum. Dårlig service ikke lige at fortælle os det. Så tilbage til spaområdet. Flot som førstehåndsindtryk. Men det var en stor skuffelse. Dårlig skiltning om at man skulle huske at skylle sig inden brug. Der var isbåd. Sauna, inforrød sauna og dampbad sauna som alle var okay, småt men fint. Der lå håndklæder til fri benyttelse, det var godt. Vi kom for jacuzzi, som var kold. Rigtig kold. Ikke rar at sidde og hygge sig i. Andre gæster synes også at den var kold. Vi var i spaområdet i en halv time før vi gik tilbage til receptionen og klagede over at spaen var kold. Receptionisten bekræftede at spaen var de 32 grader som den skulle være. Vi fik alle vores penge tilbage og han beklagede at vi havde haft en dårlig oplevelse, men håbede at vi kom tilbage..