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Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Ich habe am 15.06 eine Klimaanlage…
Ich habe am 15.06 eine Klimaanlage bestellt mit Abholdatum 19.06, wurde dann vom Personal vor Ort auf den 23.06 vertröstet. Die erste Kontaktperson vom Telefon-Support meinte die Lieferung sei für den 01.07 angesetzt. Am 01.07 meinte die zweite Kontaktperson der Liefertermin könne von ihnen nicht eingesehen werden und Sie eine Nachfrage aufgibt (Bis jetzt nichts gehört). Hier sehe ich, dass ein Kunde, der erst am 20.06 ihre Bestellung für das gleiche Produkt aufgegeben hat Vorrang bekommen hat und bereits im Besitz der Klimanlage ist. Ich weiss, dass die Situation nicht einfach ist, aber so schlecht kann man Kunden einfach nicht behandeln! Ihr müsst unbedingt an euch arbeiten, sonst wird das nichts...