Express Bank
View company profile →
Trækker for meget fra kunderne
Redigeret fra 1 til 4 stjerner, da jeg har fået pengene retur nu, grunden til det ikke er 5 er fordi jeg stadig er lidt irriteret over at to medarbejdere lovet noget der ikke bliver holdt. Oprindelig: Normalt har jeg været glad for Express bank, men ikke denne gang. Pga af fejl i deres system havde de ikke registreret en af vores betalinger (som automatisk blev trukket via deres betalingsaftale) og fik en rykker. Jeg ringede til dem og det kom der umiddelbart styr på, da de fandt indbetalingen. Men så fordi de har lavet en fejl, blev vi opkrævet rente, jeg ringede til dem, sød medarbejder der ville annullere betalingen men det blev så trukket alligevel. Nå pyt tænkte jeg da det ikke var et stort beløb. Så fik vi næste opkrævningen igen rente, selvom vi havde betalt til tiden, jeg skriver til dem og vi får svar på mail på at det ikke vil blive trukket, der bliver dog ikke svaret i mailen på det der allerede var trukket for meget. Men nu er det trukket alligevel. Synes det er for dårligt, det er godt nok småbeløb, men hvis de trækker det fra alle kunder tænker jeg det løber godt op hos dem.