Johannes Fog A/S
View company profile →
Super dårlig kundeservice, og meget besvær
Jeg bestilte d. 10 januar en WOUD Stedge hylde fra jeres hjemmeside. Da jeg er ved at montere den, opdager jeg at den ene hylde er ved at flække i træet. Jeg sender jer en reklamation, hvorefter jeg måtte rykke for det i over en uge. Endelig kom der hul igennem, og jeg ville få tilsendt en ny. Mig afsted på posthuset for at hente en ny (men desværre forkert (gammel model) hylde). Jeg kontakter jer derfor igen, og får at vide at I ikke havde tjekket op på, at der var 2 modeller, og at I så ville sende mig endnu en hylde (den rigtige model), og beder mig da ovenikøbet om at printe returlabel og sende den forkerte hylde retur. Jeg står til at skulle modtage den nye (og forhåbentlige rigtige) hylde om 8 dage, altså en hel måned efter jeg bestilte den første hylde. Jeg kontaktede kundeservice vedr. kompensation, men I ville intet gøre. Det var nok første og sidste gang jeg handler her. EDIT: Og så kommenterer I her i tråden at I vil tage kontakt, men man hører intet fra jer, selv 2 dage efter.