Asta del Mobile
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ASTA DEL MOBILE TORINO.
ASTA DEL MOBILE TORINO. Mi scuso già per il post lungo, spero sia utile per futuri acquirenti e per il miglioramento del Customer Care. Non farò nomi di persone per privacy, ma sicuramente si ricorderanno della vendita del divano Corfù colore viola, essendo solo il secondo divano venduto di quel colore. Acquisto a Febbraio 2023, arrivato in ritardo Giugno 2023 con piedini sbagliati. Apertura reclamo e sostituzione. La ditta montatrice ha eseguito intervento a casa inizio Luglio 2023, bene, risultato..pavimento rigato (con solchi e non riparabile), non hanno avuto la benche' minima cura ed il risultato e' stato disastroso. Nuova apertura di reclamo che, ancora ad oggi, non ha portato ad una soluzione, se non il fatto di sentirmi dire che la pratica assicurativa e' stata aperta e che i tempi sarebbero stati lunghi. Comunque mi avrebbero inviato il numero di telefono dell'appaltatore per sapere a che punto sarebbe stata la pratica. Scusate, ma da chi ho acquistato questo prodotto, oltretutto costoso? Voi per primi dovete seguire il cliente, i soldi sono stati intascati da voi a la provvigione da quella Signora venditrice che del problema ha ben pensato di lavarsene subito le mani, se non chiedere foto ed un feed back favorevole, vergogna!!! Non ho avuto più notizie nonostante solleciti di mail e telefonate, quindi mi vedrò costretta a rivolgermi per altre vie per poter definire un problema che si è protratto per troppi mesi, nonostante la mia immensa pazienza. Fortuna che siamo stati lungimiranti e non abbiamo proseguito con altri acquisti che ci erano necessari. Vergogna assoluta, rivedete il vostro Customer Care e la fidelizzazione del cliente, non solo gli introiti!!!