C24 Bank
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Mein Konto wurde gesperrt
Mein Konto wurde gesperrt, weil "unklare Zahlungseingänge" auf meinem Konto waren. Diese waren Gelder, die ich von meinem Konto, welches die C24 sogar in meinem Auftrag gekündigt hatte, auf mein neues Konto überwiesen habe und eine Überweisung meines Mannes über 1200€ mot dem Verwendungszweck "Haushalt". Das Konto wurde am 04.09. gesperrt, die Zahlungseingänge wurden sofort geklärt und heute, am 09.09. ist mein Konto immernoch gesperrt. Man kann maximal mit dem Kundenservice sprechen, die weder das Konto entsperren können, noch irgendwas anderen tun können, außer allgemein zu antworten. Über die Nachrichtenfunktion wird man einfach ignoriert. Ich habe Mehrkosten durch Rechnungen, die ich nicht zahlen kann und Abbuchungen, die nicht erfolgen können, da auch die Funktion aus meinen Pockets Geld auf mein Konto umzubuchen nicht funktioniert. Eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale ist eingereicht und auch mein Anwalt wird sich damit auseinandersetzen, da die Sperrung zwar gesetzlich leider ok war, aber eine Bank ist dazu verpflichtet unverzüglich zu prüfen und das hat nicht stattgefunden. Diese "Bank" ist einfach nicht zu gebrauchen.