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wenn man mit dem Hilfe-Chat nicht weiterkommt - hilft Einen NIEMAND!
Ich habe schon sehr lange (über 15 Jahre) ein Freemail-Konto bei gmx.at Es gab nie Probleme und ich habe dort alles gespeichert und den kompletten Mailverkehr. Nun kann ich mich auf einmal nicht mehr einloggen, ob ich gesperrt bin oder auf einmal das Passwort nicht mehr funktioniert, ich weiß es nicht. Seit Tagen versuche ich es mit der "Chat-Hilfe" - aber keiner der Lösungspunkte funktioniert. Aus Österreich kann man niemanden Anrufen und per Mail wehrt mich gmx wieder nur ab; ich soll die Hilfe benutzen. Leider funktioniert keiner der angegebenen Punkte! Ich kann das Passwort nicht zurücksetzen, weil eine alte nicht mehr existierende Emailadresse hinterlegt ist; Telefonnummer ist keine hinterlegt und mit einem Personalausweis ausweisen kann ich mich nicht, weil ich keinen besitze (ist in Österreich nicht notwendig); und daher komme ich anscheinend nie wieder in meinen Account, wenn mir niemand von GMX hilft!