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Volkswagen Financial Services
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Sind seit Jahren Kunde - aber leider nicht mehr zufrieden
Sind seit Jahren Kunde, leider wird der Service immer schlechter. Am deutlichsten stört der Umgang mit der zugehörigen Visa. Das Verrechnungskonto wird am monatsanfang ausgeglichen. Also der Betrag der Visa vom Giro auf die Visa gebucht. Dafür benötigt die Bank heute mehrere Tage in den man nicht an sein Geld kommt. Es wird nämlich vom Giro abgezogen - der Visa aber erst teilweise mehrere Tage später gutgeschrieben. Rückfragen haben wir diverse zu dem Vorgehen gehabt - da solche Buchungen ja nur einen Arbeitstag dauern sollen. Antworten wie : ist eben so, man könne auch wo anders Kunde sein oder einfaches ignorieren sind dann die Antworten.