BY
Byggmax
View company profile →
Virkelig dårligt
Bestilte plantesække til hjemmelevering hos Byggmax.dk. 2½ dag senere ringer Byggmax. De har i mellemtiden solgt de bestilte varerne til anden side i butikken, men hvis jeg kan vente 14 dage, får de nye hjem. Dagen efter trækker Byggmax betalingen fra min konto, hvilket ikke er lovligt, når varen ikke er afsendt. Jeg kontakter straks Byggmax kundeservice herom. Næsten en uge senere modtager jeg en mail fra kundeservice blot med en besked om, at varen ikke kommer på lager, og at jeg vil få refunderet betalingen (som aldrig burde være trukket).