Roompot Vakanties
View company profile →
Hoeze makkelijk omboeken met omboekgarantie??
Bij een boeking voor 16 december, 10 dagen, probeer ik op 16 september om te boeken naar een groter huisje, voor een week, minder luxe daardoor goedkoper. Dat valt niet onder de omboekgarantie omdat het goedkoper uitvalt. Annuleren voor 15 % gaat ook niet meer, het gaat nl om 93 dagen ipv drie maanden. Mag ik het geld dan voor een andere boeking bewaren, betaal ik gewoon nog een keer boekingskosten? Ook niet dus. 40 minuten wachttijd aan de telefoon. Wat een waardeloze service en die omboekgarantie heeft geen enkel waarde.