Gene

Nov 26, 2021

incompetence

J'ai commandé 2 rideaux avec doublure thermique avec des précisions importantes sur la hauteur. Je voulais que mon rideaux touche le plafond donc j'ai donné la hauteur du plafond jusqu'au sol ainsi que la distance entre la tringle et le plafond!! Que faire de plus !!! A réception bien sûr la ruflette a été piqué au ras de la hauteur si bien que mon rideau est trop long et ne touche pas du tout le plafond. Réponse du service clientèle " avec les plis flamand on ne peut pas piqué la ruflette plus bas !!!! Mais cela il fallait me le dire à la commande et non à la réception alors que ces rideaux ne sont pas du tout a la bonne dimension. Ils ne touchent pas le plafond, ils sont donc trop longs, et de plus dans tout la largeur des 2 rideaux il y a une pliure car la fibre est cassée et impossible à rattraper! Ils ne tiennent aucun compte de vos observations à la commande et ensuite ils vous répondent " on ne peut rien faire à part les raccourcir" !! Site à éviter car si vous ne voulez pas de rideaux "basiques" il faut aller ailleurs !!!