Martina

Jun 12, 2023

Esperienza complessiva a malapena sufficiente

Esperienza complessiva direi a malapena sufficiente. Abbiamo prenotato un auto tramite booking per poi scoprire, al nostro arrivo, che per l’assicurazione “tutto incluso” avremmo dovuto versare altri 105€ poiché quella fatta con booking forniva un rimborso solo a posteriori presentando una richiesta a parte. Ci consegnano una vecchissima Nissan Micra che dopo 3 giorni ci lascia a piedi al porto di Argostoli, dopo più chiamate con la promessa che qualcuno sarebbe arrivato per il servizio assistenza (quando e in che modo non ci è stato riferito), decidiamo di far ripartire l’auto in autonomia e di riconsegnare l’auto alla sede centrale, senza che ci vengano porte particolari scuse per il disservizio. Il giorno della riconsegna poi avevamo prenotato come orario le 7:30 del mattino, orario di apertura della sede centrale, perché avevamo il volo esattamente 2 ore dopo. La receptionist si presenta 20 minuti dopo con tutta calma, senza dare motivazioni. Non noleggerei nuovamente un auto con questa compagnia.