Fischer Fahrradshop
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Kundendienst (Service) total miserabel - Finger weg von Fischer e-bikes !
Die Fischer e-bikes sind, wenn sie neu sind und (noch) funktionieren vom Preis-/Leistungsverhältnis okay. Aber sobald man mit dem Bike ein Problem hat, ist man aufgeschmissen. Der Fischer-Kundendienst ist total miserabel. Man muss für einen Servicefall online ein Ticket erstellen, welches aber nicht bearbeitet wird. Wenn man dann telefonisch dort anruft, wird nur auf das Ticket verwiesen und das sich ein Mitarbeiter dann melden wird, wenn es bearbeitet wird. Bei mir ist das Ladegerät für den Akku innerhalb der Garantiezeit defekt und das Ticket läuft nun schon 2 Wochen (!!) ohne dass es zu einer Kontaktaufnahme kam, d.h. seit nunmehr 2 Wochen kann ich mein e-bike nicht nutzen. Bin gespannt, ob das Ticket jemals bearbeitet wird....... Fazit: So einen miserablen Service habe ich bisher bei keiner anderen Firma erlebt !! Aufgrund der schlechten Erfahrungen mit dem Fischer-Service, kann ich nur von einem Kauf von Fischer e-bikes abraten.