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Mon Camping-car
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Très bon service client
Après la commande, l'article a rapidement été expédié. Malheureusement, le transporteur n'a pas livré le colis au point relais que j'avais demandé et il y a eu une erreur d'étiquetage d'un point relais au suivant et je me suis retrouvé avec un colis qui ne m'était pas destiné. Le transporteur n'a pas voulu admettre son erreur et a soutenu que j'avais bien reçu le colis qui m'étais destiné. C'est grâce au soutien du service client du site moncampingcar.com que j'ai pu obtenir satisfaction et recevoir un nouvel article. Ce litige a duré plusieurs semaines durant lesquelles le service client s'est montré très à l'écoute et disponible. J'ai mis cinq étoiles mais si cela avait été possible, j'en aurais attribuées plus.