Julie Souilhol

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FE

Federico Content Creator

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Ce n'est plus du tout ce que c'était

Je reçois presque tous les jours "nous suspectons un comportement automatisé sur votre compte" depuis plusieurs mois, je me suis toujours justifiée et maintenant ils suspendent carrément mon compte. 2 fois en 3 jours. J'ai envoyé plusieurs messages au service d'assistance, j'ai envoyé un long mail à support@instagram. com et support-android@instagram. com (je met un espace car nous n'avons pas le droit d'écrire d'adresse mail ici) et ils ne sont même pas capable de me répondre et de m'expliquer quel est le problème avec mon compte. Rien n'y fait. À côté de ça, de nombreux harceleurs et de gens qui sont sur les réseaux sociaux uniquement pour déverser leur haine, n'ont rien. J'ai signalé plusieurs fois des comptes ou des commentaires graves ou très problématiques, presque toujours la même réponse : "ce compte/commentaire ne va pas à l'encontre de nos standards de la communauté" vos standards sont à revoir d'urgence et un comportement humain serait peut être plus approprié sur votre application, je vous informe que derrière un compte, il y a un humain (enfin non visiblement moi je suis un robot) c'est sincèrement déplorable on a beau signaler les problèmes de multiples fois c'est totalement ignoré. Allez sur Twitter, Facebook ils ne vous traiteront jamais comme ça !!!! Y'a que instagram qui pose des problèmes alors qu'il n'y en a pas !