Michiel

Mar 6, 2025

Veel beloftes in reclame maar weinig in realiteit.

Hoewel er veel reclame gemaakt word dat je bestelling volgende dag geleverd word was dit niet het geval. Ik bestelde 20/02 stukken die ik in het weekend nodig had. Zonder enige informatie te ontvangen van Solyd kreeg ik uiteindelijk verzendbevestigingen van GLS op 21/02 om 20u. En omdat er in het weekend niet geleverd word kon ik dus wachten tot 24/02. Echter bij het ontvangen van het pakket bleken er delen te ontbreken (opnieuw zonder enige indicatie van Solyd dat er slechts een deel geleverd zou worden) Een dag later (25/02) kreeg ik tot mijn verassing opnieuw een verzendbevestiging en kwamen de ontbrekende stukken dan toch toe. Tot slot bleek ikzelf ook een fout component besteld te hebben. De retour procedure is ook niet zo makkelijk als verwacht zou worden. Hiervoor moet een document ingevuld worden dat via mail verstuurd moet worden binnen de 14 dagen. En dan dien je zelf het pakket op te sturen. Dit is ook op eigen kosten wat ik kan begrijpen maar toch rekening mee te houden valt aangezien we dat niet echt gewoon zijn,