Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
View company profile →
Schlechter Kundendienst
Ich habe am 08.08.2024 mit der Bestellnummer 0824476701 einen E-Scooter bestellt. Ein paar Stunden später, am 09.08.2024, wäre der Scooter aufgrund einer Aktion 15% billiger gewesen. Ich weiss, ich hätte die Lieferung der ersten Bestellung nicht annehmen rsp. die Ware zurückgeben können und eine neue Bestellung erfassen können. Ich wollte dem Unternehmen die Umstände ersparen und habe per Support (Case: 01320034) angefragt, ob man da etwas machen könne. Am 15.08.2024 (!) habe ich eine völlig sinnfreie Antwort von Interdiscount bekommen. Die Mitarbeiterin hat nicht mal verstanden, um was es bei meiner Anfrage ging. Fakt ist, dasselbe ist mir mal bei Digitec passiert und man hat mir umgehend die Preisdifferenz erstattet. So geht Kundendienst, lieber Interdiscount. Meine Konsequenz: Nicht mehr bei ID bestellen.