Budget Internet
View company profile →
Rampzalige ervaring met Budget Energie + Budget Thuis – absoluut te vermijden!
Mijn ervaring met Budget Energie en Budget Thuis was vanaf dag één een nachtmerrie. Ik raad iedereen ten zeerste af om klant te worden bij deze aanbieders. 1. Frauduleuze start van het contract: Ik heb het contract telefonisch afgesloten via een tussenpersoon, 15 dagen vóór de afgesproken startdatum (de 1e van de maand). Toch heeft Budget Energie bewust de startdatum uitgesteld naar de 14e van de maand, met als excuus dat ze “niet op tijd geïnformeerd waren”. Deze truc zorgt ervoor dat ze een volledige maand in rekening kunnen brengen, zelfs als het contract pas halverwege begint. Alsof dat nog niet genoeg is, kreeg ik ook nog een “schadefactuur” van Stedin omdat ik de eerste 14 dagen energie zou hebben verbruikt zonder geldig contract. 2. Volledig fiasco met Internet + TV: Het Internet + TV pakket heeft vanaf de eerste dag nooit gewerkt. Ik moest maar liefst drie afspraken maken met monteurs, die allemaal op de factuur zijn doorberekend (€65 per keer!) met het excuus dat er “niemand thuis was”. Pure onzin! Ik had speciaal vrij genomen van mijn werk om thuis te zijn. Na meerdere klachten bij de klantenservice bleek uiteindelijk dat de monteurs naar het verkeerde adres waren gestuurd! Toch heb ik na meer dan drie maanden nog steeds geen enkele terugbetaling ontvangen, ondanks hun beloften. 3. Instabiel internet en wurgcontract: Bij de vierde poging werkte het internet eindelijk, maar slechts drie dagen. Toen wilde ik het contract meteen opzeggen uit pure frustratie. Helaas: volgens het contract moet je dan 50% van elke resterende maand tot het einde van het jaarcontract betalen. Een juridische valstrik, bedoeld om opzegging te ontmoedigen en klanten uit te melken. Ik heb nogmaals een technicus moeten laten komen. Het internet werkte daarna een maand… en gisteren hield het weer op. Samenvattend: Budget Energie + Budget Thuis zijn bedrijven die opereren op het randje van de wet, en profiteren van het gebrek aan degelijke regelgeving in Nederland. Hun bedrijfsmodel is gebaseerd op misleiding, gebrek aan transparantie en het uitbuiten van klanten. Doe jezelf een plezier: BLIJF BIJ DEZE AANBIEDER UIT DE BUURT. Het is gelegaliseerde oplichting.