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Indiferença e irresponsabilidade
Atendimento na retirada foi espetacular, carro praticamente zero. Tudo perfeito, até…o veículo apresentar defeito no meio da viagem e não conseguir substituir na agencia Hortolândia-SP pois insistiram em me oferecer um veículo menor do que eu estava e que NÃO caberia minha família e meus pertences pois estava-nos adequado ao 1º veículo e não a outro mesmo que da mesma categoria. Enfim, prossegui viagem com o carro defeituoso mesmo, arriscando-me a ficar no meio da rua enguiçado. Procedimento descortês e não compatível com a maior locadora do país. Lamentável.