Takko Fashion DE
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Enttäuschender Kundenservice kurz vor Ladenschluss
Am Freitag, den 25.04.2025, betrat ich gegen 18:30 Uhr die Takko Filiale in der Königstraße 54 in Elmshorn, um nach der Arbeit noch schnell ein paar Hosen zu kaufen. Nachdem ich drei Artikel ausgewählt hatte, begab ich mich um 18:55 Uhr zur Kasse. Dort wurde ich von einer Mitarbeiterin äußerst unfreundlich behandelt. Als ich bemerkte, dass ich ein weiteres Kleidungsstück in der Umkleidekabine vergessen hatte und es schnell holen wollte, reagierte die Mitarbeiterin sehr gereizt. Sie machte mir ein schlechtes Gewissen, weil ich kurz vor Ladenschluss noch einkaufte, und sprach in einem lauten und respektlosen Ton mit mir. Ich fühlte mich durch ihr Verhalten diskriminiert und unwillkommen. Ich verstehe, dass Mitarbeiter ihren Feierabend einhalten möchten, jedoch sollte dies nicht auf Kosten des Kundenservice geschehen. Ein respektvoller Umgang mit Kunden, auch kurz vor Geschäftsschluss, sollte selbstverständlich sein. Aufgrund dieses Vorfalls kann ich die Takko Filiale in Elmshorn leider nicht weiterempfehlen.