Miomente GmbH
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Probleme mit dem Versand
Ich habe eine Geschenkbox für einen japanischen Kochkurs bestellt. Die Box kam leider nicht bei mir an, da diese nur per Großbrief versendet werden. Der Kundensupport war jedoch sehr hilfbereit und Lösungsorientiert und veranlasste eine erneute Zusendung bei gleichzeitiger Stornierung des alten Gutscheins um Missbrauch vorzubeugen. Ich bin nur froh, dass ich alles weit im Voraus bestellt habe, sodass es trotz Verzögerung noch rechtzeitig ankam. Über den Support kann ich mich jedenfalls nicht beschweren, jedoch sollte darüber nachgedacht werden, die Geschenkboxen als Päckchen zu verschicken sodass auch Lieferungen an Packstationen oder eine Sendungsverfolgung möglich ist. Ich hätte gern 5€ mehr bezahlt und mir den ganzen Stress mit dem hinterherlaufen der Post gespart.