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Dental Solutions
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Der gmx Nutzer ist verstorben
Der gmx Nutzer ist verstorben. Wir erbaten die Freischaltung des Accounts als Erben da der Nutzer ein Geschäft führte und wir den Zugang zur Freischaltung diverser anderer Accounts benötigen. Also haben wir eine Mail mit dem Anliegen an den Kundenservice geschickt mit einigen Unterlagen wie Sterbeurkunde, Erbschein, Vollmacht, Personaausweise im Anhang. Eine automatisierte Antwort erreichte uns direkt und bat um etwas Geduld. Schon nur wenig später wurde erklärt was uns noch dazu fehlt...Diese Unterlagen wurden nachgereicht und nur zwei Stunden später war der Account frei. So problemlos, freundlich und präzise erklärt haben wir das alles nicht erwartet. Kann man nur loben. Vielen Dank, das ist Dienst am Kunden