Gam Medical DACH
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Einfühlsam, professionell, menschlich und endlich ernst genommen. Danke, GAM Medical!
Ich habe mich vor einigen Monaten intensiv mit dem Thema ADHS im Erwachsenenalter beschäftigt und je mehr ich las, desto mehr erkannte ich mich selbst wieder. Leider war es fast unmöglich, in meiner Region einen Diagnosetermin zu bekommen und selbst in Großstädten in der Umgebung wurden neue PatientInnen abgelehnt. Es war frustrierend. Die Krankenkassen übernehmen kaum Kosten, viele Kliniken sind überlaufen oder nicht erreichbar und irgendwann blieb mir nur noch der Weg über ein Selbstzahler-Angebot. Anfangs war ich skeptisch gegenüber einer Online-Diagnostik, gerade bei dem Preis musste ich schlucken. Doch rückblickend war es die beste Entscheidung, die ich treffen konnte. Bei GAM Medical habe ich mich von Anfang an ernst genommen, professionell begleitet und endlich verstanden gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich die empathische und aufgeschlossene Art meiner Psychologin (Frau Kaufmann), die kurzfristig übernommen hat, nachdem ein Wechsel nötig wurde. Sie hat mir Raum gegeben, ehrlich über meine Probleme zu sprechen, ohne mich je belächelt oder bemitleidet zu fühlen. Ihre Haltung war auf Augenhöhe, zugewandt und fachlich fundiert, ich konnte mich wirklich öffnen. Auch organisatorisch lief alles reibungslos. Als es zu Verzögerungen kam, hat sich das Team nicht nur entschuldigt, sondern mir aktiv eine Lösung angeboten. Die Kommunikation mit dem Support war durchweg freundlich, empathisch und lösungsorientiert, selten habe ich mich bei einem psychischen Anliegen so gut aufgehoben gefühlt. Das psychologische Gutachten, das man am Ende erhält, ist umfangreich, differenziert und beeindruckend präzise. Es wird nicht einfach vorschnell eine Diagnose gestellt, im Gegenteil: Es wird genau hingeschaut, Komorbiditäten werden einbezogen, und nur bei eindeutiger Übereinstimmung mehrerer Fachpersonen wird ein Ergebnis formuliert. Genau so sollte Diagnostik aussehen. Ich bereue keinen Moment und würde mich jederzeit wieder für diesen Weg entscheiden. Danke an das gesamte Team von GAM Medical, für eure Ernsthaftigkeit, euren Respekt und eure Menschlichkeit!