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Kundenservice nicht erreichbar
Ich habe eine neue SIM-Karte bestellt, weil mein altes Handy inklusive der alten SIM verloren ging. Leider hat es fast eine Woche gedauert, bis die neue SIM ankam – und dann musste sie auch noch telefonisch freigeschaltet werden. Seit drei Tagen versuche ich, den Kundenservice zu erreichen, aber niemand ist erreichbar. Ohne die Freischaltung kann ich die SIM nicht nutzen. Das ist sehr frustrierend, da ich trotz allem weiterhin meinen monatlichen Beitrag bezahle, aber seit über einer halben Monats keine Leistung nutzen kann. So einen schlechten Service hätte ich wirklich nicht erwartet.