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Interessante Reisen und gute Preise
Interessante Reisen und gute Preise. Im Bedarfsfall klappt die Kontaktaufnahme und die Kommunikation schnell und reibungslos. Es gibt nur 4 Sterne, weil ich mir mehr Flexibilität und Eingehen auf Kundenwünsche gewünscht hätte. Wir haben eine Reise nach Kappadokien gebucht und es war von vorn herein klar, dass wir die mit angebotene und im Preis enthaltene Ballonfahrt aus persönlichen Gründen nicht mitmachen werden. Auf die Anfrage, ob es möglich sei, die Reise ohne Ballonfahrt zu buchen, erhielten wir die Antwort, dass dies nicht möglich sei, da es sich so um ein Pauschalpaket handelt. In der Türkei stellte sich dann heraus, dass eine Stornierung sehr wohl möglich gewesen wäre, wenn man sich die Mühe gemacht hätte, diesen Ausflug von vorn herein aus der Reise herauszunehmen. Schade, so hätten wir wahrscheinlich Geld und Aufregung gespart. Trotzdem, insgesamt eine sehr schöne Reise. Noch ein Hinweis: Bitte im Falle von Turkish Airlines nicht nur den Buchungscode, sondern auch die Ticketnummern mitteilen, ansonsten ist kein Online-Checkin möglich. Umstiegzeiten von 1,5 Stunden reichen auf dem neuen Istanbuler Flughafen nicht aus. Ergebnis: Umsteigeverbindung in Istanbul nur wegen verspäteten Anschlussflugs erreicht (beim Hinflug), beim Rückflug war eine zusätzliche Übernachtung in Istanbul auf Kosten von Turkish Airlines erforderlich.