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Datendiebstal -GMX macht nichts da kein ProKunde
Meine Mutter hat schon seit vielen Jahren ein GMX Konto jedoch nie die pro Version erworben. Dies scheint heute eine schlechte Idee gewesen zu sein, da ihr Passwort gehackt worden ist und im Backoffice alle Daten geändert zum Beispiel auch Handynummer. Somit ist ein Passwort zurücksetzen, nicht möglich nach Kontaktaufnahme mit GMX, hier ist es Pech gehabt. Wenn kein prof vorhanden ist, wird nicht geholfen. Was ist das bitte für ein Zustand? Uns wurde nur mitgeteilt, wir sollen eine ident Prüfung machen, da alle andere Variationen durch die Datenanpassung ja nicht funktionieren. Leider Ist die ident Prüfung nicht möglich, da ja die Daten im Backoffice angepasst werden und somit nicht Mehr akzeptiert werden. GMX, interessiert das alles nichts. Denn warum soll man helfen, wenn nicht gezahlt wird. Somit, wenn ich es wiedergebe, was der Kundenservice sagt, Pech gehabt!