Gruppo Autotorino
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Richiamo per aggiornamenti
Di recente ho portato la mia BMW 218i per un richiamo per un controllo e aggiornamento software, sono stato molto soddisfatto perché mi è stato comunicato prima che ricevessi la segnalazione dalla casa madre; mi sono state spiegate le ragioni del richiamo e la procedura di aggiornamento con semplicità e chiarezza nei dettagli, le risposte alle mie domande sono state molto esaustive. Sono stato accolto come un amico e subito fatto accomodare, i rapporti burocratici sono stati veloci e ben spiegati, inoltre si sono preoccupati di fornirmi un mezzo per tornare a casa nel caso avessi avuto bisogno, il tutto è avvenuto con cordialità, professionalità, cortesia e con una tempistica molto ristretta, successivamente ho ricevuto un breve video sul lavoro che si stava svolgendo in officina. Terminato l’intervento sono stato avvisato telefonicamente riguardo quando poter ritirare l’auto. Per me questo è eccezionale!