Silvia Stäheli

Jan 7, 2025

Tui Pfui Cruises !! Nie mehr

Wir haben die letzten 13 Jahre (vor Corona) schon etliche Kreuzfahrten gebucht. Zum Teil 3 pro Jahr und immer in einer grossen Suite. Wir haben schon Hunderttausende EUR für Tui Cruises Kreuzfahrten ausgegeben und waren meistens zufrieden. Früher wars ja noch besser leider. Wir hatten für 2024 eine grosse Kreuzfahrt gebucht in einer Panorama Suite für 2 Personen für 40 Tage. Die erste nach Corona. Aus geschäftlichen Gründen konnte mein Mann dann nicht 5 Wochen aneinander Ferien beziehen. Wir mussten also die EUR 45'000.- aufsplitten auf 2 Kreuzfahrten. Die erste machten wir im Nov. 2023. Das war eine Katastrophe. Nicht mehr zu vergleichen mit früher. In der X -Lounge konnte man keinen schönen Tisch (vorne am Fenster) reservieren. Es hiess es seien alle schon die ganzen 2 Wochen reserviert???? (Dieser Concierge war sehr unfreundlich und sehr arrogant.) Dies konnte man früher nicht, da es unfair gegenüber den anderen Suiten Passagieren wäre. Als ich den Concierge darauf angesprochen habe meinte er nur wer eine Flasche Wein zum Essen bestellt werde bevorzugt behandelt. Ich trinke kein Alkohol und mein Mann immer nur 1 Glas. Auch die vielen Junior-Suiten Gäste sind spürbar in der X-Lounge. Totale Katastrophe. Leider nicht mehr unser Fall. Die 2. Reise buchten wir dann für dieses Jahr im Nov. 2025. Wir wollten die 20-tägige Reise von Kapstadt nach Dubai über die Seychellen buchen in einer Himmel und Meer Suite. Hatten ursprünglich eine andere gebucht) Wir mussten ja auf die EUR 45'000.- kommen mit den 2 Kreuzfahrten. Leider wäre die 2. Kreuzfahrt 2'600.- EUR günstiger. Wir wollten den Aufpreis übernehmen aber die TUI Cruises wollte einfach nicht. Schande über Tui-Cruises kann ich da nur sagen. Teurer geht immer. Wir wollten ja den Aufpreis aufzahlen aber das geht scheinbar nicht. wir stornieren lieber die 2. Kreuzfahrt und bezahlen die EUR 7'800.- (Stornokosten) und müssen uns mit dieser Gesellschaft nie mehr rumärgern. TUI Cruises ist für uns gestorben!