View company profile →
Jeg bestilte en håndledsstøtte til min Contour Roller Mouse 15. april 2025. Der gik tre uger, så var min tålmodighed opbrugt. Der blev ved med at stå at ordren var under behandling. Til sidst annullerede jeg ordren, for vil ikke være til grin. Nu ser jeg på siden at der er tre på lager til levering omgående, men dem kan de bare beholde!
View company profile →
Jeg bestilte en borepatron til min boremaskine, da den gamle patron var defekt. Gik gik ind på Carl Ras´ hjemmeside og fandt en patron der, der passede - troede jeg. Der var tale om en såkaldt skaffevare, og sådanne varer tages ikke retur, stod der tydeligt på fakturaen. Der var tale og en bestilling over nettet. Varen kom fredag 24/2 2023, så da jeg havde afhentet pakken med borepatronen, og kom hjem opdagede jeg til min store ærgelse, at patronen slet ikke passede. Patronen var til en søjleboremaskine, men min boremaskine er en almindelig boremaskine man holder med hånden. Jeg ringede til firmaet, og medarbejderen sagde at jeg godt kunne prøve at køre til en af deres afdelinger. Det blev Herlev afdelingen, og jeg fortalte medarbejderen og fadæsen jeg havde begået. Han spurgte om jeg personlig havde afhentet patronen i butikken, eller om der var tale om en web-ordre. Jeg sagde, at der var tale om en web-ordre. Han sagde at når der er tale om en web-ordre kan varen godt tages retur inden 14 dage. Det var bare super fint. Patronen kostede 830 kr. inkl. moms. Jeg havde taget min boremaskine med og han fandt en patron der passede. Denne kostede 792,50 kr. Han sagde, at pengene for den fejlbestilte borepatron ville blive tilbageført til min konto. Det må siges at være en super fin håndtering af denne handel. Stor ros herfra.