steinbach-group.com
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Lieferung unvollständig. Mangelhafte Komunikation.
Zahlvorgang umständlich über einen schwedischen Dienstleister. Kommunikation umständlich, mit großem Zeitverzug, „kurz angebunden“ und nicht kundenorientiert. Sprich mangelhaft. Vorgang dauerte 38 Tage, ab Bestellung bis letzte Email. Wegen Lieferproblemen wurde durch Steinbach die in der Auftragsbestätigung enthaltene Artikel eigenmächtig teilweise gestrichen. Ohne vorherige Absprache. Auf Nachfrage wurde erwidert: „…keine Nachlieferung. Bestellung neu auslösen.“ Eine Neubestellung würden zusätzliche Versandkosten bedeuten. W300014981