SIMon mobile
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Die Tarife sind großartig aber Kundenservice ein Witz
Die Tarife sind großartig, preisgünstig, immer mit Bonus-GB usw. Der Kundenservice ist jedoch nutzlos. Ich habe versucht, die Nummer meiner Frau von Congstar zu Simon zu portieren, da ich Simon nutze, damit zufrieden bin und es günstiger ist. Simon hat Congstar bei den Versuchen, die Nummer zu portieren, immer wieder den falschen Namen angegeben... Ich habe ihnen dreimal den Namen ganz klar geschrieben geschickt – sie hätten ihn nur kopieren und einfügen müssen, aber dreimal haben sie Congstar die falsche Nummer geschickt. Als ich den Kundendienst anrief, konnten die Mitarbeiter dort weder die E-Mails sehen, die sie mir geschickt hatten, noch meine Antworten... völlig nutzlos. Jedes Mal, wenn ich anrufe, sagen sie, dass sie die E-Mails nicht sehen können, dass sie nicht mit dem Team kommunizieren können, das die E-Mails sieht, und dass ich bitte warten soll. Was bringt es dann, anzurufen?