Consumer

Mar 19, 2025

Truffatori

Ho da poco volturato un contatore riferibile a un immobile in ristrutturazione (per il quale, quindi, i consumi nel mese sono stati minimi). Dapprima cliente Enel, sono stata contattata da call center con promessa di prezzi bassissimi. A esplicita domanda su prezzi di attivazione mi viene detto che non ci sarà alcun costo ulteriore; a esplicita domanda in merito alla qualificazione del prezzo indicato mi viene detto che si tratta di un prezzo fisso e NON di spread applicato al variabile. Dopo la prima chiamata vengo contattata da altra operatrice per la sottoscrizione del contratto. L’operatrice in questione legge il contratto a una velocità impressionante (comprese le clausole di rinuncia al periodo di ripensamento di 14 giorni). Dopo aver sottoscritto il contratto ne ricevo copia, lo leggo e scopro che il prezzo indicato dalla prima operatrice era lo spread sul variabile, e non il prezzo fisso kw/h. Decido, pertanto, di cambiare immediatamente operatore tornando in Enel. Per i tempi tecnici di cambio operatore resto in switch per circa un mese. A fronte di consumi pari allo zero (in quanto immobile non abitato) ricevo una richiesta di pagamento luce via sms di quasi 80 euro!! 79,22 per una bolletta che non ho ancora avuto modo di visionare in quanto mai ricevuta. Oltre il danno, la beffa: la banca mi notifica richiesta di pagamento addebito diretto in loro favore. Switch mi invia un sms dicendo che la domiciliazione non è andata a buon fine. Sperano forse in un doppio pagamento? Vergognosi.