Osakidetza
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Mi experiencia es sobre la primera barrera
Mi experiencia es sobre la primera barrera que tenemos para acceder a consulta medica, o cita medica, los administrativos, personas de mostrador, cuando tenemos una urgencia con un bebe de 3 años, yo soy la amama, estaba a mi cargo, llamamos y nos piden DNI o numero de TIS, no tengo, no encuentro, pero sí se el nombre y dos apellidos de mi nieto, no quieren darme cita sin esos numeros, al final te hacen ponerte borde y por fin te atienden de mala gana, me preguntaron 7 veces la edad del bebe y lo que le pasaba, acceden y me indican que me atendera personal sanitario porque no tengo cita, (siempre he supuesto que no seria atendido por ordenanza, limpiadores, etc). Cuanto entro con el niño en sala de pediatria, todo se pone en marcha, inmejorable, los profesionales sanitarios, super atentos, tranquilizandome a mi y al bebe, finalmente despues de la primera atencion urgente, salimos en ambulancia al hospital. Solo quejarme de algunos administrativos que se creen con el poder de decidir si tenemos derecho a que nos atiendan o no. Queja para algunas personas del mostrador, sin empatia, compasion o solidaridad