Budget Internet
View company profile →
Waardeloos bedrijf
Wat een waardeloze provider! Zit nu al meer dan een week zonder internet. Uren in de wacht, eerst via de chat en daarna via de telefoon. Bij de chat ging ik van 6de in de rij naar 5de en daarna 4de om vervolgens weer terug te gaan naar 5de en daarna naar 6de in de rij. Toen ik eindelijk de eerst volgende was werd ik eruit gegooid en was de klantenservice dicht. Uiteindelijk een afspraak met een monteur die mij een kwartier voordat hij bij mij aan komt zou bellen. Nadat er 1,5 uur voorbij was van de afgesproken tijd heb ik een mail gestuurd naar het bedrijf die de monteur stuurd deze antwoorde binnen een half met het bericht dat de monteur is geweest en mij meermaals had gebeld. Het nummer dat Budget heeft doorgegeven aan de monteur lijkt niet een op mijn eigen nummer dus van een vergissing is absoluut geen sprake. Helaas voor mij drukte de monteur op een bel die het alleen met internet doet en was niet zo slim om even te kloppen. Vervolgens een uur in de wacht voordat ik een medewerker aan de lijn krijg die mij vervolgens verteld dat hij niks kan doen en raad mij aan om een email te sturen naar klanten@budgetallesin1 .nl met als onderwerp urgent zodat deze zsm opgepakt zou worden. Ik ben ruim anderhalve dag verder en helaas geen reactie. Dus of ik ben niet belangrijk genoeg of er zijn gewoon zo veel klanten met hetzelfde probleem dat ik nog onderaan een stapel lig. Nu moet ik weer een week wachten voordat er een monteur kan komen. Ik heb sinds ik klant ben alleen nog maar betaald voor een modum die niet werkt en een hele hoop tijd verloren door in de wacht te worden gezet. Als ik mijn contract wil opzeggen heeft budget nog het lef om 50% van het totaal bedrag te willen innen en dat voor iets waar ik geen gebruik van heb gemaakt! Ik heb ontzettend veel spijt weg te zijn gegaan bij odido. Wat een rot bedrijf!