AUTODOC - Denmark
View company profile →
Fantastisk service og hurtig levering
Autodocs hjemmeside er meget overskuelig og nem at bruge. Det er let at finde de rigtige reservedele til din bil, og det er især nyttigt, at du kan filtrere delene ved hjælp af dit VIN-nummer. Desuden er der en chatfunktion, hvor en medarbejder kan bekræfte og anbefale de korrekte reservedele til din bil. Hjemmesiden er generelt meget brugervenlig, og de har også en mobilapp, hvor priserne nogle gange er lidt lavere. Jeg sætter også stor pris på, at Autodoc har hurtig kundeservice. De svarer hurtigt på e-mails, og det er nemt at komme i kontakt med en medarbejder via chatten, hvilket er en stor fordel. Jeg havde også en god oplevelse med returnering af dele, jeg ikke fik brug for – processen var hurtig og problemfri. Efter at have anmodet om en returnering, modtog jeg en returlabel, som jeg blot skulle udskrive, sætte på pakken og sende delene retur. Med hensyn til levering, så går det hurtigt. Det tager normalt to dage fra bestilling til afsendelse, og GLS leverer fra Tyskland til Danmark inden for tre til fire hverdage. Selvom Autodocs priser er konkurrencedygtige, findes der enkelte steder, hvor priserne kan være lidt lavere. Alligevel vil jeg hellere betale lidt ekstra for at få hurtig og effektiv kundeservice og kunne stole på, at jeg altid kan få hjælp. Jeg har indtil videre bestilt reservedele til to biler fra Autodoc, herunder filtre, motorolie, væsker og dæk (som jeg har bestilt to gange). Jeg er meget tilfreds med deres service og produkter, og jeg kan derfor varmt anbefale Autodoc!