Gruppo Autotorino
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Il commerciale non mantiene la parola data
Lo scorso settembre sottoscrivo un contratto per l'acquisto della mia auto BYD. Alla firma del contratto oltre allo sconto di 500€ ci mettiamo d'accordo con il venditore per la consegna di due tagliandi omaggio che mi sarebbero stati dati con la consegna delle chiavi dell'auto. Io non faccio caso al fatto che nel contratto il commerciale non li avesse scritti per cui alla consegna la signorina che mi dà le chiavi mi dice che non essendoci scritti nel contratto non poteva darmeli. Chiamo subito, in sua presenza, il commerciale che mi ha fatto firmare il contratto, ma mi risponde con un messaggio dicendomi che è a casa ammalato e senza voce. Gli scrivo su WhatsApp che la signorina non mi vuole riconoscere i due tagliandi omaggio, e lui mi risponde per iscritto che al suo ritorno in ufficio avrebbe controllato. Trascorsi più di 2 settimane il commerciale non mi ha più richiamato, in più quando provavo a chiamarlo al suo cellulare non mi rispondeva più ed anche il centralino della sede di Modena non me lo voleva passare dicendomi che mi avrebbe richiamato ma questo puntualmente non accadeva. Preoccupato della cosa gli scrivo nuovamente su WhatsApp, l'unico canale ancora aperto, dicendogli che volevo incontrarlo di persona per chiarire questa spiacevole vicenda, ma lui si rifiuta e per iscritto mi nega i due tagliandi omaggio. Vi confesso che passare per imbroglione mi ha indignato ed ho dovuto scrivere una PEC di reclamo alla quale spero rispondano presto. Comunque alla fine i due tagliandi omaggio NON li voglio più, me lo posso permettere di tagliandare la mia auto. Ciò che desidero è che l'azienda Autotorino mi chieda scusa perchè fino a prova contraria sono una persona onesta ed è spiacevole che per poche centinaia di euro, dopo che ho pagato tutto l'importo dell'auto alla consegna, mi si tratti in questo modo. Che peccato!!