KD Ueberdachung GmbH
Read all reviews for KD Ueberdachung GmbH →
Die Erfahrung mit den Büroangestellten…
Die Erfahrung mit den Büroangestellten in diesem Geschäft war leider enttäuschend. Es entsteht der Eindruck, dass entweder grundlegende Fachkenntnisse fehlen oder bewusst falsche Auskünfte erteilt werden. So wurde mir eine falsche Dichtung mitgegeben, deren Einbau in das Profil gar nicht möglich war. Auf meine Hinweise reagierte man mit der unbegründeten Behauptung, es handele sich dennoch um das richtige Produkt – obwohl offensichtlich das Gegenteil der Fall war. Die Mitarbeiter konnten selbst nicht erklären, wie die Dichtung montiert werden sollte. Letztlich musste ich die korrekte Dichtung in einem anderen Fachgeschäft kaufen. Auch bei der Anfrage nach einem Profil zur Selbstmontage wurde nicht kundenorientiert gehandelt. Statt das gewünschte 1-Meter-Stück bereitzustellen, versuchte man mir ausschließlich ein 6-Meter-Profil zu verkaufen. Positiv hervorzuheben sind die Monteure: Diese arbeiten professionell und zuverlässig – im Gegensatz zum unzureichend geschulten Personal im Büro.