T Mobile
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35 Jahre Telekomkunde.
35 Jahre Telekomkunde. Habe alles. Festnetz, Internet und Fernsehen. Abgesehen davon, dass mich der Call Center Agent mit falschen Angaben zu Abschluss des Entertainment -Vertrag schmackhaft gemacht hat und als ich es merkte dass die angeboten Leistungen doch nicht im Paket enthalten war, verstrich die Widerrufsfrist. Trotz allem schloss ich einen 2ten Mobilvertrag ab. Den einen habe ich bei 02. Verglichen zu den T- Mobil ist 02 Gold wert. 02 hat ohne bla bla im laufe der Vertragszeit automatisch die GB auf 20 erhöht ohne Zusatzkosten! Bei D1 hinke ich immer noch mit 3GB herum und ich werde sogar gedrosselt. 2 x YouTube schauen und den ganzen Monat nichts mehr nutzen können obwohl ich 50€ zahle. Werde jetzt alles bei Telekom kündigen und mein Fernsehen und Internet + Festnetz bei einem regionalen Anbieter abschließsen. Da stimmt sogar der Service am Telefon. Ach noch etwas, wenn ein Kunde seine Karte sperren muss , muss es doch schnell gehen bevor der Dieb Kosten verursacht oder? Ich musste letztens 45 min warten bis ich da einer ans Telefon ging. Ich war in der Stadt unterwegs. Ich habe ein Passwort für solche Fälle einrichten lassen. Der Mitarbeiter wollte meine Karte nicht Sperren und nach dem Passwort wurde ich nicht gefragt. Danach sagte er ich wäre kein Telekom Kunde...??? Nach langen hin und her fand er mich im System und verlangte eine Kundennummer... Ich sagte ihn wer nimmt seine Kundennummer denn mit wenn er ausgeht nachts mit? Dann meinte er ich solle mir Kontoauszüge besorgen da stünde die Kundennummer. Ich sagte ihn dass ich nicht mit meinem Ordner nachts oder am Tag herumlaufe.. . Es ginge doch um die Kartensperre die evtl. Während der ganzen Diskussion über Datenschutz missbraucht werden würde. Liebe Telekom So was krankes kenne ich nicht. Wenn der Kunde seine Karte verliert und dieser sich zum sperren meldet schützen sie Ihren Kunden und erlauben Sie den Dieb nicht die Nutzung dieser. Und in 45 min Warteschleife die der Kunde ertragen muss können riesige Kosten entstehen. Egal, ich werde alles kündigen. Sicherlich werden Sie es verkraften da Sie gennug Kunden haben. Jedenfalls von mir bekommen Sie keinen Euro mehr für das was Sie anbieten. Da ist 02 ja Gold verglichen zu Ihnen. Auf nie Wiedersehen! Und noch etwas, wenn auch die Bankkarte weg ist, kann der Kunde auch keine Kontoauszüge bei der Bank ziehen... Lächerlich! Ich bin auf die Telekom nicht angewiesen. Es gibt genug Anbieter die besser sind und günstiger. Nur Ihre Werbespots scheinen professionell zu wirken. Aber nicht bei jeden Spot!