Localiza Rent a Car
View company profile →
Reclamação sobre falha na TAG veicular
Gostaria de registrar uma reclamação referente a um problema ocorrido com a TAG do meu veículo, que me colocou em uma situação de risco. Ao tentar utilizar a cabine automática em uma rodovia de grande movimento (com tráfego intenso de caminhões) a TAG falhou e o veículo não conseguiu passar, fazendo com que eu ficasse parada na via. Essa falha gerou uma situação perigosa, pois fiquei exposta no meio da pista correndo o risco de ser atingida caso algum veículo pesado não conseguisse frear a tempo. Entrei em contato com a central de atendimento, mas infelizmente ninguém soube me explicar o motivo do ocorrido. Diante da falta de suporte e ainda insegura com a situação, optei por utilizar apenas as cancelas manuais até conseguir ir até uma agência próxima. Peço que este caso seja analisado com a devida seriedade, tanto para entender o que causou essa falha quanto para evitar que outros usuários passem por esse tipo de situação, que pode colocar vidas em risco.