Nina

Aug 15, 2021

Forkert og manglende mad - leveret 1,5 time for sent

EDIT PR. 23/8 2021 kok med kul på blev kontaktet, og der kom en stor undskyldning og en dekort ——————— I anledning af en rund fødselsdag (august 2021) bestilte vi mad hos kok med kul på. Vi bestilte en skaldyrssymfoni til forret, som skulle være muligt til Potions anrettetning hjemme. Denne kom på to anrettede fede, hvor det er langtfra var nok mad til de inviterede gæster. Hovedretten var en blanding af tre slags kød, forskellige slags kartofler og grønt til -her var til gengæld masser af mad. Desserten var, chokoladekage (bagt som muffins, som var temmelig tørre), hertil syltede skovbær og vanillecreme. Der var langt fra frugt til alle - som iøvrigt var friske jordbær (?), og ingen vanillecreme var med… Vores gæster var inviteret til kl. 17.00 og maden var bestilt efter, at vi skulle spise klokken 18 .00. Derfor skulle maden ankomme kl. 16.30. Klokken 16.55 ringer vi til kok med kul på, og spørger hvor maden bliver af. Her får vi at vide at bilen er ved at blive læsset, og at man er presset. Vores serveringspersonale rykker endnu en gang for maden, og får hertil lovet to gavekort til takeaway på grund af forsinkelsen. Det ender med at maden først ankommer kl. 17.55 - altså 5 minutter før, den skal serveres. Serveringspersonalet påtaler dette overfor chaufføren - chaufføren spørger hvad tid de skulle have været her? Og vi fortæller at det er for halvanden time siden (mon kok med kul på, betaler lønnen til vores personale der unødvendigt mødte ALT for tidligt?). Chaufføren går med indenfor, og afventer betaling - dette får han ikke, da ordren tidligere ér betalt. Chokoladekage til desserten var en smule tør. Ellers smagte maden fortrinligt, og derfor får de to stjerner for maden. Og absolut nul stjerner for levering og præcisering, samt mængden af mad. Det må tilsammen give 1 stjerne! Vi er lovet et opkald fra kok med kul på i den kommende uge, og er spændt på at høre, hvad de har at sige. Det er i hvert fald, for nuværende, ikke et firma vi vil benytte en anden gang. Meningen med mad udefra, var primært at undgå stress! Men stressen bredte sig da vi længe manglede mad. Det skal nævnes at vi tilbød kok med kul på, tidligere i forløbet at man ikke kunne komme endnu tidligere med maden - i forhold til hvis de netop skulle have travlt. Ved afhentning af emballage og fade mm. dagen efter, forklarede chaufføren at man havde 2 sygemeldinger. Men som kunde - regner man med at man får hvad man har betalt for - som aftalt og til tiden.