Bernd

May 24, 2023

Nicht zu empfehlen, Abzocke

Definitiv nicht zu empfehlen! Ich habe 2 Transporte mit dieser Firma gebucht. Der zugesagte Abholtermin wurde 3 mal verschoben, trotz fester Terminzusage. Der Verlader musste 3 Tage zuhause warten, bis die Ware abgeholt wurde. Auf meine telefonische Rückfrage antwortet man mir, dass der Fahrer niemanden angetroffen hätte, man aber großzügiger Weise auf die Berechnung der Leerfahrt verzichte. Alles gelogen und erfunden. Der Fahrer hat dem Verlader später bestätigt, dass weder er noch ein Kollege zuvor dort gewesen seien. Dazu wird ohne Berechtigung und ohne Nachweis nachberechnet, weil angebliche Palettenabmessungen und Gewichte nicht stimmen sollen. Tatsächlich waren Palettenmaße und Gewicht in meinem Fall sogar geringer als bei der Buchung angegeben. Meine mehrfache Bitte um Klärung und von mir eingereichte Beweisfotos werden von deren Buchhalterin Frau M schlichtweg ignoriert. Immer wenn die Dame in Erklärungsnot kommt, antwortet sie nicht mehr themenbezogen sondern beharrt penetrant auf Begleichung der unberechtigten Forderungen, für die sie nicht einmal Nachweise liefern kann oder will. Telefonische Kontaktaufnahme nur über gebührenpflichtige Hotline mit unqualifizierten Ansprechpartnern, die das Blaue vom Himmel versprechen und nichts von dem einhalten, nicht einmal einen Anruf beim Verlader, nachdem dieser bereits seit Tagen zuhause auf die versprochene Abholung wartet. Ich habe bezahlt, um einen Rechtsstreit aus dem Wege zu gehen. Ich wickle monatlich mehrere Frachten ab, mit dieser Spedition jedoch nie wieder. Auf den ersten Blick scheint der Preis günstig aber hier holt man sich die Kohle dann mit unberechtigten Nachforderungen. Ich habe glücklicherweise an anderer Stelle, tollen Service und vertragstreue Geschäftspartner gefunden, denen ich gern meine Aufträge erteile.