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Expérience catastrophique et ce n'est pas fini!
Dommage que je n'ai pas la possibilité de mettre zéro étoile ou même une note négative , mon expérience avec DIAC est un vrai cauchemar et ce n'est pas fini. J'ai eu la mauvaise idée de racheter par anticipation le véhicule que j'ai en LOD, cette histoire a traîné depuis le mois de février , déjà que j'ai dû lutter et perdre énormément de temps et d'énergie pour recevoir le cession du véhicule, maintenant j'apprends par la préfecture qu'il y'a une erreur sur mon prénom commise par DIAC donc impossible d'avoir la carte grise en mon nom si DIAC ne rectifie pas cette erreur, vous connaissez la suite !! impossible de les joindre , aucune réponse à mes appels , j'ai écris 2 mails dont 1 de réclamation , aucune réponse. Seul le servce de recouvrement répond , à chaque fois j'explique ma situation , je les supplie de me rediriger vers le service compétent mais avec quelqu'un au bout du fil ou de régler ma situation , ils me disent comprendre mon désarrois et qu'ils vont me rappeler dans la journée pour me donner des nouvelles de mon dossier mais aucun appel par la suite, Quel mépris vis à vis des clients! Donc ,je me retrouve dans une situation plus que catastrophique avec zéro possibilité d'action , dans 2 jours le délais d'un mois depuis l'achat de la voiture sera dépassé sans que je puisse avoir de carte grise en mon nom et sans avoir de solution à cause de ces incompétents qui n'ont aucun professionnalisme. Plus jamais DIAC!