Voigt Travel
View company profile →
Communicatie en terugkoppeling slecht ....
Communicatie en terugkoppeling vanuit VoigtTravel slecht en vervolgens maken ze fouten in voorstel, waardoor veel tijd verloren gaat om tot een definitief reisvoorstel te komen met tot gevolg dat hotels uit het voorstel niet meer konden worden geboekt en wij zelf van de 14 overnachtingen er 5 zelf moesten boeken via andere boekingsite. Tot 1 week voor aanvang reis geen reisdocumenten ontvangen omdat VoigtTravel in haar administratie fouten had gemaakt van onze betaling en we zelfs tijdens de reis nog ten onrechte een betalingsherinnering ontvingen. Met geleverde feedback wordt door hen niets gedaan. Heb n.a.v. reactie Voigt Travel met hen gebeld (waarom nemen zij geen contact op met klant, heb nl. ook hun uitgebreide enquête ingevuld en teruggestuurd met verzoek contact op te nemen met mij, weer erg passief van VoigtTravel) en zij geven aan intern dit te bespreken ?!?